טיפול בהתנגדויות - הרצאה מאת ארז שלו | Balance Group
טיפול בהתנגדויות
הרצאה מעוררת השראה מאת ארז שלו
הפוך כל התנגדות לפריצת דרך
Balancegroup
על ההרצאה
הנקודה שבה עובד/לקוח נעלם, מתבלבל או מתנגד היא בדיוק הנקודה שבה אפשר ליצור פריצת דרך.
בהרצאה נזהה דפוסים שחוזרים על עצמם, נלמד להגיב נכון בסיטואציות מאתגרות ונקבל כלים להפיכת ההתנגדויות לשיחה מקדמת.
הידע קל ליישום ויוצר שינוי מידי ביכולת ההשפעה.
מה תקבלו מההרצאה?
זיהוי דפוסים
למידה לזהות דפוסי התנגדות חוזרים ולהבין מה עומד מאחוריהם
תגובה נכונה
כלים להגיב בצורה אפקטיבית בסיטואציות מאתגרות
הפיכת התנגדויות
טכניקות להפוך התנגדות לשיחה מקדמת ופוריה
יישום מיידי
כלים פרקטיים שניתנים ליישום מיידי בשטח
שיפור השפעה
העצמה של היכולת להשפיע ולשכנע בצורה יעילה
פריצת דרך
יכולת ליצור פריצות דרך בנקודות קריטיות
למי מתאימה ההרצאה?
אנשי מכירותמנהלים וצוותיםאנשי שירות לקוחותיועצים ויזמיםכל מי שמתמודד עם התנגדויות
ארז שלו
מרצה מוביל בתחום הפיתוח האישי, המנטורינג והמכירות. בעל ניסיון עשיר בהדרכת ארגונים וצוותים להשגת תוצאות יוצאות דופן. ארז מתמחה בהעברת כלים מעשיים שיוצרים שינוי מיידי ובר-קיימא.
מוכנים להפוך התנגדויות להזדמנויות?
הזמינו את ההרצאה "טיפול בהתנגדויות" לארגון שלכם וצרו פריצות דרך
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי. הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים explorer ו-chrome. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות. בנוסף, קיים בחלק העליון מצד ימין של האתר תפריט "נגישות". תפריט זה מאפשר למשתמש לגלוש בהתאם להגדרותיו האישיות. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות פניה לרכז הנגישות שלנו.